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こんな悩みをお持ちでしたら、24x365サービスの利用をご検討ください

・ 日々の夜間・休日の対応は社員の労務上の負荷が大きい

・ 時差、言葉の壁などで、体制構築が難しい

・ 担当者によって対応の質にバラつきがあり、均質化できない

・ 一般的な操作レベル～業務システムにまで対応する操作Q&A

・ システムのトラブル発生時の受付＆障害対応

・ 各種サポート窓口へのエスカレーション

・ 24時間365日多言語対応で、時差のある海外からも利用可能

・ エンドユーザの利便性を高めるワンストップサポート窓口

50人体制、IT保守経験ありメンバー6割以上
  • 多言語
    コールセンター
    （日英韓中）
  • IT運用、保守、
    システム監視
  • カスタマー
    サポート
  • カスタマイズ
    サービス

実績

・ 製薬会社のOffice365導入支援

・ 日本大手通信会社の電話対応、障害対応、内部統制

・ E-learning大手会社の教育プラットフォーム利用者からの日・英・中問合せ受付、一次回答

・ 日本大手企業向けクラウド日英コールセンター

・ 大手メーカー購買システムコールセンター

ヘルプデスクから

解放される

夜間・休日も

サービス提供可能

均質なサービス

継続提供

従量課金で

コスト抑制